非码小程序客服电话 第1篇
http请求方式: POST_token=ACCESS_TOKEN
各消息类型所需的JSON数据包如下:
发送文本消息
发送文本消息时,支持插入跳小程序的文字链
说明: 项,填写小程序appid,则表示该链接跳小程序;项,填写小程序路径,路径与中保持一致,可带参数;3.对于不支持data-miniprogram-appid 项的客户端版本,如果有herf项,则仍然保持跳href中的网页链接;对应的小程序必须与公众号有绑定关系。
发送图片消息
发送语音消息
发送视频消息
发送音乐消息
非码小程序客服电话 第2篇
客户端效果如下图:
接口调用示例:
请注意,如果需要以某个客服账号来发消息(在微信及以上版本中显示自定义头像),则需在JSON数据包的后半部分加入customservice参数,例如发送文本消息则改为:
开发者可通过调用“客服输入状态”接口,返回客服当前输入状态给用户。
微信客户端效果图如下:
此接口需要客服消息接口权限。
如果不满足发送客服消息的触发条件,则无法下发输入状态。
下发输入状态,需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互。
在输入状态中(持续15s),不可重复下发输入态。
在输入状态中,如果向用户下发消息,会同时取消输入状态。
非码小程序客服电话 第3篇
商家在PC客户端怎么操作呢?
截图来源官方--微信小店客服使用操作指引
截图来源官方--微信小店客服使用操作指引
值得一提的是,本次版本最多可同时登录10个店铺。每个店铺需要单独扫码登录一次,而已经登录的店铺,在一周内关闭、重新打开,可继续保持登录状态,不用重新登录。
这对于拥有多个店铺的商家来说是个巨大利好,大大降低了商家多店铺运营门槛。通过PC客户端,客服人员可以更高效处理客户咨询,提高响应速度和服务质量,并提升用户在微信小店的购物体验和满意度,进一步增强用户对平台的信任。